Wir haben für den Aufbau oder Ausbau eines effizienten Krisen-Management-Systems eine Vorgehensweise nach Best-Practice entwickelt, die bereits bestehende Systemkomponenten, z.B. Krisenstab und Krisenhandbuch, berücksichtigt.

Die Evaluierung des Krisenmanagements erfolgt gemeinsam mit den verantwortlichen Mitarbeitern im Unternehmen vor Ort. Die bestehenden Strukturen und Instrumente werden analysiert, die vorhandenen Dokumente bewertet und Empfehlungen zur Ergänzung bzw. Überarbeitung gegeben.

Nach erfolgter Anpassung - oder auch zuvor - wird das Krisenmanagement in einer praxisnahen Krisenfall-Übung auf Funktionalität und Wirkungsweise hin überprüft. Empfohlene Maßnahmen zur Anpassung des Krisenmanagements werden vorgestellt und erläutert.

Krisenmanagement in drei Phasen

Phase 1: Bestandsaufnahme bestehender Systeme

• Erstgespräch zur Feinabstimmung der Vorgehensweise
• Analyse bestehender Systemkomponenten
• Überprüfung der Dokumentation
• Identifizierung des Anpassungsbedarfs
• Empfehlungen zur Optimierung

Phase 2: Überprüfung des Krisen- und Rückrufmanagements

• Praktische Überprüfung des Krisen- und Rückrufmanagements
• Evaluierung der Verfahrensweise und der Umsetzung von Arbeitsanweisungen
• Erprobung der Einbindung externer Dritter (Behörden, Agenturen, etc.)

• Empfehlungen zur bedarfsgerechten Anpassung

Phase 3: Aufbau und Ausbau des Krisenmanagementsystems

• Optimierung des Krisen-Handbuchs und erforderlicher Dokumente
• Definition erforderlicher Strukturen und hilfreicher Instrumente 
• Begleitung der Implementierung der Systemkomponenten 
• Prüfung entsprechender Funktions- und Wirkungsbereiche